FAQ

Här är en guide för hur de stora tillverkarna hanterar skadade kort år 2026. Gemensamt för alla är: Spara alltid kvittot och förpackningen (boxen/paketet)!

1. Topps (Fanatics)

• Policy: De ersätter kort som har "factory damage" (skador från fabriken), förutsatt att kortet anses vara i sämre skick än MINT 8 enligt deras interna bedömning.

• Vad du behöver:

  • Det skadade kortet.

  • Originalkvitto från inköpsstället.

  • UPC-koden (streckkoden) från boxen eller förpackningen.

  • En ifylld "Claim Form" från deras hemsida.

• Viktigt: Du måste skicka in ärendet inom ett år från produktens release. Om de inte har samma kort i lager, skickar de ett "likvärdigt" kort (vilket kan vara en chansning).

2. Panini

Panini är kända för att ha en gedigen backlog, så här krävs det tålamod. De hanterar främst ärenden via sitt online-system.

• Policy: Gäller endast kort som är "Factory Damaged".

• Process:

  1. Logga in på Panini America-appen eller hemsidan och skapa en "Ticket".

  2. Välj "Factory Damaged" som kategori.

  3. Skicka in kortet tillsammans med kvitto och box-information.

• Varning: Panini ersätter sällan vanliga "base cards". Det ska oftast vara numrerade kort, autografer eller memorabilia-kort för att de ska agera.

3. Upper Deck

Upper Deck har ett rykte om sig att vara ganska hjälpsamma, men de kräver mycket dokumentation.

• Policy: De ersätter kort som är skadade vid öppning om de köpts via en auktoriserad återförsäljare (Certified Diamond Dealer). Vi på Cardland är inte CDD men hoppas att Upper Deck en dag godkänner oss för detta. Notera att de med största sannolikhet ändå hjälper er och har gjort detta vid samtliga tillfällen tidigare.

• Vad du behöver:

  • En tydlig bild/beskrivning av skadan.

  • Kvitto (viktigt!).

  • UPC-kod och kontrollnummer från boxen (detta bevisar vilket skift/fabrik som packat kortet).

  • Maila denna information till [email protected]

    
    

• Tidsgräns: Du har vanligtvis ett år på dig från produktens releasedatum. Om kortet är "slutsålt" kan de erbjuda ett kort på en liknande spelare eller ett paket med kort som kompensation.

4. Sportzoo

Som en stor aktör på den europeiska marknaden (särskilt hockey och fotboll) har Sportzoo en lite mer personlig men strikt process.

• Policy: De byter ut kort med uppenbara tryckfel eller mekaniska skador från produktionen.

• Process:

  1. Kontakta dem via deras officiella reklamationsformulär eller e-post. https://sportzoo.net/complaint/report

  2. Bifoga skarpa bilder på skadan, fram- och baksida.

  3. Bifoga bevis på köp.

• Notera: Sportzoo är ofta snabbare på att svara än de amerikanska jättarna, men de kräver att du kan bevisa att skadan inte uppstått efter att paketet öppnats.

Allmänna "Pro-tips" för samlare:

• Öppna med video: Om du öppnar en dyr box, filma när du bryter förseglingen och drar korten. Det är det ultimata beviset på att kortet var skadat inuti påsen.

• Gradera inte skadan: Skicka aldrig in ett skadat kort för gradering (PSA/BGS) om du tänker reklamera det. Tillverkarna accepterar inte reklamationer på kort som varit i händerna på tredjeparts-graderare.

• Hantering: Lägg det skadade kortet i en sleeve och toploader direkt, även om det är trasigt. Ju mindre du rör det, desto bättre ser det ut i tillverkarens ögon.